百问百答（交易流程篇）

32.问：投资者拿到代销机构业务受理凭证就表示业务办理成功了吗？

答：不是，拿到代销机构的业务受理凭证仅仅表示业务被受理了，但业务是否办理成功必须以基金管理公司的注册登记机构确认的为准，投资者一般在T+2个工作日才能查询到自己在T日办理的业务是否成功。

33.问：申购赎回申请何时可以确认？

答：投资者在T日提出的申购申请一般在T+1个工作日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2个工作日起可以查询到申购是否成功。

34.问：认购可以撤销吗？申购可以撤消吗？

答：一般认购申请受理完成后，投资者不得撤销。而申购（包括赎回、转换）申请可以在当日交易停止前（即15：00前）撤消。

35.问：交易撤单后，什么时候会钱返回到银行帐户？

答：请具体咨询交易撤单的相关机构，一般需要1至2个工作日。

36.问：开放式基金的申购时间？

答：理论上，网上交易可以24小时下单，直接到柜台交易的话只要在正常工作时间都可以下单。但下单不代表能买当日的净值，因为开放式基金的申购价格是按照当日股市收盘后基金公布的净值来确定的。也就是说，如果是在正常工作日当日的下午3点前申购的基金，那么按照当日收盘后基金公司公布的基金净值来确定申购价格。如果是在工作日当日下午3点后申购的基金，那么按照下一个正常工作日收盘后基金公司公布的基金净值来确定申购价格

37.问：投资者的申购申请有可能被拒绝吗？

答：您在办理开放式基金业务时，需准确提供相关资料，并认真填写相关的表格，如您填写有误，您的申购申请有可能会被拒绝。此外，开放式基金在基金契约、招募说明书规定的情形出现时，会暂停或拒绝投资者的申购。一般包括如下情形：1)不可抗力；2)证券交易场所在交易时间非正常停市；3)基金管理公司认为市场缺乏合适的投资机会，继续接受申购可能对已有的基金持有人利益产生损害；4)基金管理公司认为会有损于已有基金持有人利益的申购；5)基金管理公司、基金托管银行、基金销售机构或注册登记机构的技术保障或人员支持等不充分；6)法律法规规定或经中国证监会认定的其他情形。暂停申购及重新开放申购时，基金管理公司都会在中国证监会指定信息披露媒体公告。

38.问：一般认申购基金最低金额是多少？

答：认购、申购基金采用的是金额认购，一般最低限额是1000元。具体以各家销售机构为准。

39.问：能否通过股票交易系统直接购买基金吗?

答：封闭式基金、LOF基金、ETF基金可以直接在股票市场内像股票一样交易。

40.问：申购基金后多久可以赎回？
答：一般申购基金确认到帐（T+2个工作日）后即可要求赎回，而对于新成立的处在封闭期内的基金，一般不能赎回。具体可致电相关部门进行询问。

41.问：投资者的赎回款项何时从托管银行划出？投资者多久可以拿到赎回款？
答：基金持有人赎回基金份额，基金管理人应当自受理基金投资者有效赎回申请之日起7个工作日内支付（除货币基金外），对QDII基金而言，赎回款项通常最长不超过T＋10日从托管行划出。如果是场内买卖交易LOF、封基一般资金T+1工作日到账。

42.问：可不可以电话申购基金？

答：可以电话申购，不过你必须首先开通电话银行。具体以各家销售机构为准。

43.问：一天可否多次赎回？
答：同一投资者在每一开放日内允许多次赎回。单笔只要满足最低赎回份额即可。

44.问：可不可以部分赎回？
答：可以部分赎回，当然各个基金都有规定，只要满足最低赎回份额并持有份额的最低保有量，例如有的基金规定剩余份额不低于100份，提交赎回申请之后剩余部分未满100份则会被强制赎回。

45.问：投资者每笔赎回的份额有限制吗？
答：有，视具体基金而定。

46.问：投资者可以在开立基金交易账户的同时办理购买基金吗？

答：绝大多情况下是可以的。具体看您办理的销售机构系统设置。

47.问：一个投资者可以开立多个基金账户吗？
答：不行，这里我们所说的基金账户（基金账号）一般是指基金TA账户，根据业务规则的规定，一个投资者只能开立一个基金帐户。

48.问：在认购期内能多次认购基金吗？

答：可以，但是要注意认购期内认购申请是无法撤单的。

49.问：基金管理公司可以暂停赎回吗？
答：开放式基金在基金契约、招募说明书规定的情形出现时，会暂停接受赎回申请。一般包括如下情形：

    1)不可抗力；

    2)证券交易场所交易时间非正常停市；

    3)基金发生连续巨额赎回，基金管理公司认为应当暂停接受赎回申请的；

    4)法律法规规定或经中国证监会认定的其他情形。暂停赎回及重新开始接受赎回申请时，基金管理公司都会在中国证监会指定信息披露媒体公告。

50.问：投资者投资于开放式基金的获利方式有哪些？
答：投资开放式基金赚的是“基金净值上涨”的钱，不像封闭式基金，上市后的价格可能会受市场供需的影响产生溢价或折价的情形。通常，购买开放式基金可以通过以下三种方式获利：

    1).净值增长：由于开放式基金所投资的股票或债券升值或获取红利、股息、利息等，导致基金单位净值的增长。基金单位净值上涨以后，投资者卖出基金单位时所得到的净值差价，就是投资的毛利。将毛利扣掉买基金时的申购费和赎回费用，就是真正的投资收益。

    2).现金分红收益：根据国家法律法规和基金契约的规定，基金会定期进行分红。您获得的现金红利也是您获利的组成部分。

    3).红利再投资收益：如果投资者选择了红利再投资方式，则分红后，投资者所持有的基金份额（而不是现金资产）将增加。

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