近期疫情多点散发形态愈发严峻，面对这突如其来的“ 倒春寒”，上海不断发力疫情防控措施。基煜基金为坚守金融服务零中断，同时为员工健康安全着想，自 3 月 11 日开始，迅速组建疫情紧急预案小组，从 AB 岗轮班工作模式升级至关键岗位 7*24 小时驻场值班+线上办公模式，实现“现场+远程”双线协同，确保在“ 疫” 线坚守，保障所有金融服务正常平稳运行。

“疫“线坚守，做好我们该做的

凡事预则立，自 2020 年初基煜基金已有面对疫情经验，公司迅速开展已完备的场景验证、系统验证、远程运营演练等应急方案，来面对此次更加严峻的考验。

一切以“ 客户为先”，公司高管牵头核心部门：客服部、运营清算部、运维部，组建疫情应急小组专人驻守公司，余下员工远程坚守岗位，现场保障交易系统稳定运作之余，平台开发建设、销售支持、产品研究、合规风控等各方面工作不打折，服务效率不降低。

在客户服务方面，基煜基金一直坚守在“ 科技赋能资管”的道路上，将数字化应用在基金交易全流程场景中，机构客户从开户、交易运营、投后管理等方面都已全面实现线上操作。而公司内部也全面运用数字化技术弥补人员居家的局限，为疫情期间的工作注入了强心剂，加上设专人 7*24 值班备岗，夯实“双层保障”，确保特殊时期金融交易的正常运行。

在运维保障方面，加强网络安全管理，将业务重点岗位和后台支撑岗位分离，优先保障业务岗位的服务稳定。