投诉热线与网站

　　“12386”中国证监会热线受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等，具体包括：(一) 投资者在购买产品、接受服务或投资活动中，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；(二) 对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见；(三) 对证券期货相关法律制度或者监管工作政策等提出咨询。

　　使用方法：投资者可以在每周一至周五(法定节假日除外)的上午9:00-11:30，下午13：00-16:30期间拨打热线电话“12386”。“12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站(www.csrc.gov.cn)“我要留言”、“给主席写信”栏目以及投资者保护基金公司网站(www.sipf.com.cn)“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。

2018.3.14